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文成:县卫计局“信息助跑”铺就群众就医“快车道”
时间:2018-11-09 字号:[ ]

为推进医疗卫生领域“最多跑一次”改革落实,该县卫计局聚焦群众关切,聚力县级龙头医院软硬件服务能力提升,着力优化流程、改进方式,提升服务绩效。一是“两大中心”减少群众跑路。在县人民医院门诊大厅新设门诊综合服务中心,整合科室分散业务,为患者提供导医咨询、志愿服务、轮椅租借、病例复印、投诉接待等项目服务,让就医群众第一时间“找得到,问得着,办得好”。同时,住院部增设“入院准备中心”,院前完成病人系列检查缴费手续,让入院更便捷。二是“智慧终端”搭建服务桥梁。推进微信、支付宝等移动支付结算,增投医疗自助终端服务机,改进医院微信公众号管理,提前发布专家门诊安排,下放号源到乡镇,多渠道实现群众网上或自助挂号预约、看病缴费、化验结果打印等功能。当前,看病就医平均每人次排队等候时间一般为5分钟以内,时间大幅缩短。三是“系统再造”铺起快速通道。针对县乡医院信息化数据交换不畅、维护管理难等问题,该局召开专题会议,三年内安排投入1050万元对县乡医院区域HIS信息系统进行升级再造,推动检查预约、诊间结算、智慧药房等进一步智能化、高效化。目前,县人民医院信息系统改造工程已步入收尾阶段,预计11月底将正式上线。

 

(文成县卫计局   胡晓群)


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