为了提高调度员的专业素养和业务能力,中心委派4名调度员由周波副主任带队,前往宁波参加为期两天的“浙江省第二届120调度员岗位技能培训班”。
大会课程安排紧凑丰富,以浙江省内各市的调度员管理质控,模拟操作,规范和分析操作流程及调度员今后发展为主,现场由蔡文伟主任讲解急救中心调度指导下的心肺复苏,让学员们领略了多国120救护的特点及调度员如何及时识别心脏呼吸骤停并给予电话指导急救,蔡主任还通过数据分析指出调度员在工作中不足及如何改进。宁波调度科科长王钢讲解如何强化120受理环节管理,切实的从每位调度员平时所遇各种问题出发,帮助学员们正确解决疑问和灵活派车技巧。
通过此次大会,我们吸收了各市120的优势,并以此为借鉴,取长补短,更加完善自己的工作,提高业务能力,更实实在在的为人民群众服务。中心4名调度员均成功取得“浙江省急救中心调度员培训合格证书”
调度科 史玲强 陈喆
2014年9月4日