2015年，市中心血站以优服务促满意为导向，通过内抓管理，外树形象，强化服务，创新机制，推出惠民利民“十大举措”，让献血者享受到实实在在的优惠和便利。

一是率全省之先实现血液管理智能化。在全省率先上线温州市输血管理信息系统（简称TMIS），今年9月全面取消电话用血申请方式，全市110家用血医院采取“网上订血”模式，通过TMIS系统提交用血申请和出库血液，实现对血液采集、储存、使用的全程跟踪，帮助血站和医院实时查询血液库存，及时调整供需平衡，保证临床用血。

二是率全省之先实现血费院内报销。在全省率先建成“温州市免费用血信息系统”，实时查询患者或家属的献血情况，从而实现临床用血费用院内直接报销。目前，患者用血涉及免费用血的，献血记录为温州地区本地的，可在出院时在医院结算窗口直接办理用血报销手续，而无需再到献血当地相关机构办理，大大方便了免费用血手续的办理和政策享受。

三是成为浙南地区集中化血液核酸检测中心。今年1月正式启动血液筛查核酸检测项目，于7月实现全市全血核酸检测100%。该站作为浙江省4个集中化核酸检测实验室之一，11月顺利通过省临床检验中心临床基因扩增检验实验室技术验收，现已逐步开始接收台州和丽水的血液检测标本，每月核酸检测标本量达14000份。

四是出台优先用血方案，保障献血者权益。发布实施《温州市无偿献血者优先用血方案（试行）》(温卫医〔2015〕3号)，明确优先用血条件和措施，规范优先用血的标准和流程，在确保急、危重症患者临床用血需求与安全的前提下，全力为献血者用血提供优先保障。一旦库存量低于保障线时，将启用应急招募措施，维护献血者的权益。

五是推进“三免政策”基本落实到位。2015年初，该站刊发首份“献血工作蓝皮书”，向公众发布“三免政策”优待清单，全市共有37个风景区、213余条公交线路、316个医疗机构施行了“三免政策”。852名献血者领取了《浙江省无偿献血荣誉证》，享受到“三免政策”带来的优惠福利。（“三免政策”：浙江省实施《中华人民共和国献血法》办法，第25条规定“荣获国家无偿献血奉献奖的献血者，凭相关证件可以免费游览政府投资主办的公园、旅游风景区等场所，到非营利性医疗机构就诊免交门诊诊查费，免费乘坐城市公共交通工具”。）

六是打造阳光血液工程，推进信息公开。出台血液阳光工程方案，通过血站官网、微信公众号、短信平台等媒介，开展“阳光献血、阳光用血、阳光经费、阳光关爱”四大项目，主动向社会公示献血屋和采血车的服务地点和时间、血液库存和供应情况、血液制作成本费用等相关信息，向每位献血者发送提示血液检验结果和供应去向的短信。

七是推行“血站开放日”，搭建互动平台。设立血站开放日，让市民近距离观察和了解血液从采集到检验、制备、储存、发放、供应的全过程，通过实地观看、听取讲解和现场体验等多种方式获取血液相关知识。今年接待市民代表、高校学生6批次，共300余人。

八是首个移动献血屋亮相，完善服务网络。今年2月，该站正式启用温医大附二医爱心献血屋，方便了周边市民尤其是病患家属就近献血。11月，全市首个移动献血屋亮相市区第一桥路口，它集中了献血车、献血屋的双重功能，进一步优化献血者服务环境，为全市献血服务网络增添了亮点。

九是加强联谊交流，丰富关爱措施。出台《温州市中心血站献血者联谊制度》（试行），积极开展多类型多层次的献血者联谊活动，至今已连续举办11届“缘圆中秋.情系血站”新居民中秋晚会，与献血者共度中秋佳节。联合爱心企业和商家为献血者提供VIP待遇，凭借献血证在市区锦阳珠宝、百草堂、豪客来、浩泽净水等店，享受各种不同程度的优惠。今年投入18.7万元向37517名献血者赠送人身意外保险。在献血者生日和节假日发送13万条祝福短信，表达感谢与问候。

十是挖掘先进典型，弘扬社会正能量。5月，在微信公众平台启动首届“最美献血者”评选活动，寻找最感动的温州献血英雄，吸引5万多微信用户为自己心目中“最美”投票，通过微信投票以及专家评选，产生“最美献血者”人气奖10名和“最美献血者”10名，挖掘和宣传献血者的感人事迹，弘扬献血者博爱奉献精神，向社会传播更多正能量。