8月初，温州市第七人民医院心身医学科收到了一名患者送来的六面锦旗。锦旗上，6句表达感恩之情的简洁话语，诠释了患者对市七医医务人员精心诊治、热情服务的高度评价和肯定。这一份“礼物”，为炎炎夏日里市七医的医护人员送来了一份“清凉”。

收到患者和家属的二次肯定

不久前，来自龙湾区灵昆镇某村的患者李明（化名）及他的家属来到市七医心身医学科，将揣在手里的6面锦旗递给了医护人员。“又一次感受到了你们的热心服务，再次对你们的精心治疗表示感谢。”其家属的感激之情溢于言表。

谈起这位患者，医护人员有许多感叹。据介绍，原来他已经不是第一次送感谢锦旗，去年的11月27日心身医学科全体医护人员从这位患者手中接过整整五面颜色艳丽、诚意满满的锦旗。如今，将近一年的时间过去了，医护人员再一次收到了这位患者和家属的肯定。

“这对医护人员来说是一种莫大的鼓励和肯定。”科室主任程朗朗表示，在医患关系紧张的今天，再一次证明，只要把病人当成自己的亲人，把患者的需求作为工作重点，提高医疗水平、提升服务质量，就会赢得病人的口碑，得到社会的赞誉。 

让绝望的一家人重燃希望

事出有因。李明患有精神分裂症，常常深陷挥之不去的阴霾中，治疗期间容易反复发作。每当他住院治疗时，医生总是制定详细的治疗方案，积极向家属描述病情，并提出下一步诊治意见。

陪伴在一旁的家属发现，医生每天关心李明的病情，细心观察，帮其启动心理疏导，放松心情、减轻压力，努力消除抑郁焦虑情绪。即使是李明出院了，护士也会定期上门随访，了解患者的日常生活，如饮食、睡眠、服药等情况。

经过一系列的积极治疗，患者病情慢慢得到控制并且好转，原本已陷入绝望的一家人重燃了希望。在医护人员的帮助下，患者病症情况不再出现，而且脾气性格变得温和、平缓，饮食、睡眠情况渐渐规律，开始恢复正常的生活状态。

“拳拳感恩情，只因医者心。”李明的家属说，感激之情无以言表，只能用这些锦旗表达他们的谢意。这些面锦旗也成为市七医医护人员职业道路上不断前行、进步的助推器。

来源：温州市第七人民医院