为了解全市数字化改革“数字社会系统”之生命急救“一键达”平台建设的进展情况及存在的问题，5月11日上午，市委改革办协同市广电集团相关栏目组，组织召集改革观察员赴市急救中心开展改革观察活动。市委改革办、市卫健委及温州改革观察员代表出席了此次活动，活动由市卫健委医政处王国强处长主持。

       首先，市急救中心主任甘桦介绍了全市院前急救工作情况，全市上下通过织密服务网络、强化能力建设、创新工作机制等举措，与时间赛跑，为生命摆渡，切实保证了院前医疗急救服务的快速与高效，温州市急救中心取得了2020年度“万人双评议”最满意单位好成绩。同时也指出现阶段院前医疗急救所存在的问题，如人才队伍制约急救发展，急救体系建设不完善等，并提出了下一步的工作安排。

       其次，市卫健委信息中心胡亦袍主任介绍了院前医疗急救信息化建设现状及生命急救“一键达”平台建设进展情况。第一阶段设计建设医疗急救多种途径“一键呼救”、城市交通“一路护航”、患者“上车即入院”、亲属信息“一键获取”、医保报销“刷脸结算”等功能，并就项目进展情况作了说明，提出了下一步工作计划。

       市委改革办综合处陈杰副处长听取介绍后就针对“一键”如何理解、如何实现与市卫健委代表进行了交流，并表示生命急救“一键达”平台是需要多部门协同完成的信息化项目。各观察员代表也就急救工作和“一键达”项目提出了自己的建议意见。

       最后，活动还安排改革观察员从病患的角度，通过电话报警、等待车辆、现场诊治、送医途中、院内交接等五大场景全流程进行模拟体验。