近日，温州市某小区一名七十岁老人突然被橘子呛到气管，家属立即拨打120急救电话。市急救中心调度员翁秀通过电话远程指导家属实施急救措施，最终化险为夷。调度员专业的处理和急救医生的及时救治，获得了家属的肯定。

       让我们来回顾这起惊心动魄的事件

       近日，调度员翁秀接到警单，在与家属沟通中了解到，老人因吃橘子突然呛住导致窒息，逐渐脸色发紫，呼吸困难，没一会儿就出现昏迷，无呼吸。

       得知症状，调度员当即通过电话指导在场的家属用“心肺复苏急救法”施救。

    “我教您怎么急救，先把你的手机开为免提。将患者平放，把一只手的掌根放在患者胸骨下半部，另外一只手叠放在第一只手的手背上，手指交叉重叠，手臂伸直，跟着我的节奏垂直向下按压，01、02、03、04……。”

       调度员翁秀一边叮嘱家属持续按压，一边密切关注救护车的实时位置，9分钟后救护车到达现场。急救团队立即接手急救，给予球囊加压给氧、气管插管等一系列急救措施后，患者最终在救护车到达医院前恢复自主心律。

       据翁秀回忆，当天接到家属的求救电话时，对方的情绪比较紧张，除需要安慰家属，调度员还需要电话指导从未接触过心肺复苏操作术的家属进行现场施救。让报警人的身份从呼救者变成施救者存在一定的难度，但危急时刻必须尝试去做。正确指导，需要相互的配合和信任。

       市急救中心提醒广大市民：在拨通120电话后，一定要保持冷静，详细向调度员说明地址和患者的症状等相关信息，配合调度员，助力患者赢得与死神的赛跑，同时掌握必要的急救知识，人人学急救，急救为人人！