疫情防控期间，合理利用急救资源有助于提高院前急救工作效率。温州市急救中心提醒，拨打“120”急救电话需要注意以下几个方面： 

      1.应保持冷静 通话时一定要保持镇定，表达清晰、简练、易懂，根据调度员引导采集地址、症状、受伤人数等，务必说清。

      2.提供详细的地址位置  请说清在**区**路**大厦或**路门牌号（XX路XX小区X弄X号X室），若不清楚地址可以说明附近标志性建筑（如学校，小区名，商场等等）。

      3.如实汇报患者情况 请说出呼救原因，伤情症状、是否存在发热、咳嗽、呼吸困难等症状，配合调度员做好旅居史等基础流调工作。如实回答，对调度员发出正确调派指令尤为重要。

      4.配合做好个人防护 无论是否存在发热、咳嗽等症状，为避免交叉感染，患者及其陪同人员一定要在出门前戴好口罩，做好个人防护，尽量限制陪同人员上救护车人数。

      5.保持电话通畅 请一定保持电话畅通，以便沟通。尽量选择手机报警，避免座机，方便联系。

      6.在等候救护车到达时，要做到如下几点：     有外出就医需求，及时告知社区及隔离点工作人员，社区及隔离点工作人员向上级部门报备并协助联系接收医院。

      最好抓紧准备去医院必需的物品，如病人病历卡、医保卡、手机、口罩等。

      搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。

       7.请积极配合医生或调度员

 遇急症如心脏骤停的病人，听从医生或调度员的电话指令立即进行心肺复苏，将会大大提高成功率。120救护车到达现场后，如实告知医生患者病情，配合急救医生的处置和送医原则。

      8.不随意拨打120无急救需求的请勿拨打120占线，珍惜紧张的120资源，拒绝恶作剧。

       在这场战“疫”中，“120”急救电话不仅仅是生命急救热线，更是疫情防控的“前哨站”，温州市急救中心提醒：请最大限度合理利用急救资源，让“120”急救电话真正成为我们生命的守护热线。