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市卫健委召开“改善就医感受 提升患者体验”主题活动推进会
时间: 2023-11-30 14:45:57 浏览次数: 来源:温州市卫生健康委员会 作者: 点击: 字号:[ ]

11月29日上午,市卫健委召开“改善就医感受 提升患者体验”主题活动推进会,强调要进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,有效改善全过程就医感受,切实提升患者体验。市卫健委党委书记、主任王晓春主持会议并讲话,温医大附二院、温州市人民医院、温州市中医院等单位在会上作交流发言。

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会议指出,前期,我市“改善就医感受 提升患者体验”主题活动取得了阶段性成效,各单位陆续推出一系列群众有感的便民举措和亮点措施,得到了市民和患者的点赞和肯定。下一阶段,各单位要进一步提高政治站位、站稳人民立场,确保主题活动落地见效,切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

会议强调,各单位要把“改善就医感受 提升患者体验”主题活动作为扎实推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实的具体行动,重点要做到“三个坚持”。一要坚持以病人为中心,通过换位思考、实地体验等形式查找问题、发现问题、解决问题,不断满足人民群众在看病就医方面的合理诉求;二要坚持以群众满意为出发点,把群众是否满意作为衡量工作成效的试金石,不断增强医务人员的人文意识和人文素养,加快打造“更有温度的医疗服务”;三要坚持以提高服务效率和服务环境为着力点,进一步规范诊疗行为,优化诊疗路径,改善就医环境,提升服务质量和效率,打造群众就医更安心、环境更舒心的医疗场所。

会议要求,各单位要按照“问题清单化、工作具体化、评价指标化”的总体要求,坚持刀刃向内,聚焦诊前、门诊、急诊急救、住院、院后等贯穿医疗服务全流程的各环节各领域,高标准、高质量地开展好主题活动,确保取得实实在在的成效。

市卫健委党委委员、副主任郑云蒸,委机关相关处室及温医大附属各医院、委属各公立医院的负责人参加会议。