会议指出,去年以来，我市围绕群众看病就医的急难愁盼问题，深入实施“改善就医感受·提升患者体验”25条举措，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，改善医疗服务取得了阶段性的积极成效。但当前我市医疗的环境、服务的品质和群众的微观感受还存在温差，要更加注重小切口思维、小切口视角，抓住“问题点”，从群众最关心的问题、最直接的呼声中改起，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

会议强调,改善就医感受·提升患者体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接最现实的举措，是构建和谐医患关系、推进平安医院建设的有力抓手，也是深化政务服务增值化改革、提速打造“全省第三极”的应有之义。各地各单位要进一步对照目标要求，拉高标杆、提高标准，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节、全过程，以“小切口”撬动“大改革”，推动主题活动走深走实。一是从深化连续医疗服务改革入手，改变传统割裂式、分散式和碎片化的诊疗模式，为患者提供全疾病周期、全方位、连续性的医疗服务，让群众享有更好的就医体验。二是从规范非急救转运服务突破，充分利用现有资源，按照急救与非急救分类管理、政府引导与市场调节相结合的原则，增加非急救转运服务供给，规范非急救转运服务行为，让群众享有规范有序的转运服务。三是从推广数字医疗应用着力，拓展深化检查检验结果互认共享、接续性护理服务、预防接种实时预约的内涵和外延，让群众享有便捷高效的医疗服务。四是从推进医疗服务提质提效抓起，深入实施“名医温州汇”行动，加快推进县域审方中心、县域心电一体化建设，让群众享有更多的优质服务。五是从落实基层便民惠民举措破局，大力推进中医医院夜门诊和“时令门诊”等特色门诊建设，有效扩充安宁疗护服务资源，积极实施惠民小事“一件改”行动，让群众享有一站式的温馨服务。