温州的另一张名片是浙江“医疗副中心”。该市医疗卫生资源总量丰富,稳居浙江省第一方阵。
2023年,该市新增三甲医院2家、三乙医院4家、二乙医院8家;全市现有三甲医院11家、三乙医院8家、二甲医院13家、二乙医院20家,在医疗高地建设进程中区位优势突出、辐射作用明显。该市同时也承担了许多卫生健康领域的国家级改革试点,这也决定了温州的卫生健康工作不仅是全省工作的重点之一,也是全国改革的试验田之一。
“医院年门诊量达563万人次,日门诊量最高达3万人次。医院体量大,就诊患者多,患者极易因不熟悉流程而来回奔波、反复排队。”温州医科大学附属第一医院党委副书记许慧清介绍,为优化就医流程,缩短患者等候时长,该院通过数字化手段,在技术上做加法,流程上做减法,打造“就医一件事”信息平台,将AI智能分析、大数据、人脸识别、5G物联网等技术应用于诊疗各环节,实现“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、服务更贴心、配药更方便”。
如今,在科技的支持下,患者到达温州医科大学附属第一医院附近时,信息平台就通过电子围栏技术自动识别身份,根据就医的不同场景为患者推送相关就诊信息。患者跟着系统指引走,一个多小时就可完成过去需要花费一上午时间的看病过程;就诊后,费用明细、检查检验报告、用药和诊疗注意事项,这些患者关心的信息都将以一张清单的形式推送到患者手机上,实现让患者明明白白看病。
近年来,温州市以惠民就医为目标,不断解锁医疗新场景。“我们通过内部资源整合,将全科门诊和慢病一体化门诊有机结合,与居民日常诊疗相融合,添置神经传导检测仪、肺功能检测仪、眼底镜等仪器设备,并运用信息化手段实现慢病诊疗诊前、诊中、诊后的一站式服务。”温州市瓯海区娄桥街道社区卫生服务中心主任陈芳介绍,为更好守护居民健康,该中心在以全科为主要形式的基本诊疗基础上,通过柔性引才,引进专家,指派专人专班跟进,不断提高专科专病服务能力。比如,该中心开设内镜中心,截至2023年11月底,已完成胃肠镜检查2056例,发现进展期肠癌9例、胃癌5例,对居民肿瘤的早发现、早诊断、早治疗起到积极作用。
在温州市瓯海区新瓯社区卫生服务站门口,一台硕大的机器引人注目。这台机器被称为“智慧健康站”,配备健康一体机、血压计、云诊疗、便民药柜等设备,依托5G技术可为居民提供24小时互联网医院问诊、24小时自助购药等便民服务。
“温州市已在居民小区等人口集中的地点建设503家‘智慧健康站’,让居民在健康路上更有‘医’靠。”温州市卫生健康委相关负责人表示,“智慧健康站”充分考虑老年人的就医需求,提供复诊开药、报告打印、健康档案等功能,使用界面简单方便,还提供远程指导协助功能。