为了提升志愿者专业服务能力，增强“依鹿暖心”团队凝聚力，近日，鹿城区卫健局、区计生协会联合益荟社会工作服务中心开展“依鹿暖心”志愿者赋能小组。

本次小组主题为“暖场破冰、发现需求”。在主持人的引导下，成员们以抽取数字卡的形式进行配对，并通过小组取名、制定小组契约等形式拉近了彼此的距离。接着，主持人采用“世界咖啡屋”的新颖讨论形式，鼓励叔叔阿姨们从自身出发，结合实际和优势特长，围绕“关于计生特殊家庭入户探访志愿服务”的四大主题进行分组讨论。在主持人的专业引导下，组员们积极建言献策，畅所欲言，经过探究讨论、信息整合，贡献了“耐心说服，多次联系，将心比心”“注意思想疏通，聊点开心话题”等宝贵建议。最后，为了鼓励、动员“依鹿暖心”志愿者积极参与志愿服务，主持人介绍了暖心志愿服务的激励机制，志愿者通过累计志愿服务时长兑换相应积分，积分累计可获得一系列优先福利，从而吸引更多成员加入志愿服务行列。

作为温州市首支全部由计生特殊家庭成员组成的志愿服务者队伍，鹿城区“依鹿暖心”志愿服务队自2022年成立以来，以自助、互助和助他的方式，服务人群达1500余人次，捐赠志愿服务时数约5000小时；服务队成员从开始的十几名发展为八十余名，涌现出了翁阿姨、雷叔叔等一批优秀志愿者。在今后的志愿服务中，鹿城区暖心家园将深入挖掘暖心志愿者的潜能和优势，积极培育志愿者骨干，逐渐引导其由受助者向助人者转变；以赋能增权的方式，提升成员团队归属感和价值感，引领暖心家园做得更好，走得更远。